Der Nationale Franchise-Kongress

Auftraggeber: X
Anwendung: Online-Umfrage und Brainstorm-Sitzung
Anzahl der zur Umfrage Eingeladenen: 1.000
Dauer der Umfrage: vier Wochen
Anzahl der Teilnehmer an der Spilter-Sitzung: 180
Dauer der Spilter-Sitzung: ein Tag
Anordnung: einzelne Tische mit einem PC pro Tisch
Ort: Stadion De Galgenwaard in Utrecht (NL)

Die Herausforderung
Der Auftraggeber organisiert jährlich den Nationalen Franchise-Kongress in den Niederlanden und schafft hiermit eine Wissensplattform für alle Franchisegeber. Vor dem Kongress wollte der Auftraggeber wissen, was die Franchisegeber beschäftigt, so dass darüber während des Kongresses auf innovative und positive Weise diskutiert werden konnte.

Warum hat man sich für Spilter entschieden?
Der Auftraggeber wollte im Vorfeld eine Umfrage abhalten und es war ihm wichtig, dass die Kongressteilnehmer selbst einen Teil des Programms bestimmten konnten. Außerdem sollten alle Ideen in einem Bericht festgehalten werden. Diese Punkte konnte man mit Spilter einfach umsetzen.

Das Projekt
Mit Spilter wurde im Vorfeld des Kongresses eine groß angelegte Online-Umfrage unter zirka tausend Franchisegebern durchgeführt. Es wurden Fragen zu finanziellen Daten, Verkaufskanälen, Benchmarks und Kooperationen gestellt. Die Teilnehmer konnten auch angeben, welche Themen sie gern auf dem Kongress besprechen würden. Im Laufe des Kongresses selbst wurde mit hundertzwanzig Teilnehmern, die auf Tische mit je zehn Personen verteilt waren, gleichzeitig gebrainstormt. Seine Ideen gab jeder Tisch in Spilter ein. So konnten alle Teilnehmer die Antworten der einzelnen Tische sehen, sowohl auf ihrem Laptop als auch auf einem Großbildschirm. Während der Pause konnten sich sich außerdem einzeln einloggen, um ihre Meinung zu den gefundenen Ideen abzugeben.

Was wurde mit Spilter erreicht?
Da man vorab eine Online-Umfrage durchgeführt hatte, wurde der Nationale Franchise-Kongress zu einer maßgeschneiderten Veranstaltung mit sehr zufriedenen Teilnehmern, die ihre eigenen Probleme und Ideen besprochen sahen. Noch während der Veranstaltung erhielten die Kongressbesucher einen Bericht mit allen Ideen und auch den Ergebnissen der Online-Untersuchung.