Opdrachtgever:  European Training Foundation (ETF)
Opdrachtgever Canast:  CBE Consultants
Toepassing:  Strategiesessie
Aantal deelnemers:  15
Tijdsduur:  één dag
Opstelling:  Vergaderzaal in U-vorm
Locatie:  European Training Foundation te Milaan

De uitdaging
Het onderwijssysteem in Kyrgyzstan (Kirgizië) onderging een verandertraject, waarin een aantal verbeteringen moest worden doorgevoerd. De diverse stakeholders hadden echter hun eigen belangen als het om die verbeteringen ging. De uitdaging was al deze prioriteiten op een rijtje te krijgen.

Waarom werd voor Spilter gekozen?
De vele verbeterpunten waren in de ogen van de stakeholders allemaal even belangrijk. Ook bestonden er in de groep grote functieverschillen, waardoor een gesprek op basis van gelijkwaardigheid erg lastig was. Toch moest door deze groep een keuze worden gemaakt uit mogelijke verbeteringen die op korte termijn effect hebben en geïmplementeerd kunnen worden in het onderwijssysteem. Spilter kon de meningen van alle stakeholders snel en accuraat inventariseren.

Het project
De inzet van Spilter zorgde ervoor dat in een sessie van één dag in Milaan alle aanwezigen gevraagd konden worden hun mening te geven over alle verbeteringen die zij wilden doorvoeren. Canast heeft deze sessie samen met CBE Consultants verzorgd. De Russische antwoorden werden live vertaald naar het Engels, om zo snel een volgende stap te kunnen maken. Aan de hand van meerdere soorten analyses die vanuit steeds andere invalshoeken naar het probleem keken, werden er keuzes gemaakt door de groep. 

Wat is er met Spilter bereikt?
Dankzij Spilter is een duidelijke selectie gemaakt van onderwerpen waaraan op korte termijn aandacht besteed moet worden om een zo groot mogelijke opbrengst te kunnen realiseren.
Video impressie van de strategiesessie

Opdrachtgever:  First Formula
Toepassing:  online enquête en brainstormsessie
Aantal genodigden enquête:  1.000
Tijdsduur enquête:  vier weken
Aantal deelnemers Spiltersessie:  180
Tijdsduur Spiltersessie:  Eén dag
Opstelling:  losse tafels met één PC per tafel
Locatie:  Stadion De Galgenwaard te Utrecht

De uitdaging
First Formula organiseert jaarlijks het Nationale Franchise Congres en creëert daarmee een kennisplatform voor alle franchisegevers. Voorafgaand aan het congres wilde First Formula weten wat de franchisegevers bezighoudt, zodat daarover tijdens het congres op een innovatieve en positieve manier gediscussieerd kon worden.

Waarom werd voor Spilter gekozen?
First Formula wilde vooraf een enquête houden en vond het belangrijk dat de congresdeelnemers zelf een gedeelte van het programma konden invullen. Ook moest van alle ideeën verslag worden gedaan. Deze punten konden met Spilter gemakkelijk worden gerealiseerd.

Het project
Met Spilter werd voorafgaand aan het congres een groot online onderzoek gehouden onder circa duizend franchisegevers. Er werden vragen gesteld over financiële gegevens, verkoopkanalen, benchmarks en samenwerking. Ook konden deelnemers aangeven welke onderwerpen ze tijdens het congres besproken wilden zien. Tijdens het congres zelf is met honderdtwintig deelnemers, verdeeld over tafels van tien personen, tegelijkertijd gebrainstormd. De ideeën werden per tafel ingevoerd in Spilter. Zo konden alle deelnemers de antwoorden van de verschillende tafels zien, zowel op hun laptop als op een groot scherm. Ook konden ze tijdens de pauze individueel inloggen om hun eigen mening over de gegenereerde ideeën te geven.

Wat is er met Spilter bereikt?
Door vooraf een online onderzoek te houden werd het Nationale Franchise Congres een congres op maat met zeer tevreden deelnemers, die hun eigen problemen en ideeën besproken zagen. Nog tijdens het congres kregen de congresgangers een rapport met alle ideeën én de resultaten van het online onderzoek.

Opdrachtgever:  Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
In samenwerking met:  SLO (Stichting Leerplan Ontwikkeling)
Toepassing:  Drie brainstormsessies simultaan
Aantal deelnemers:  20 per sessie
Tijdsduur:  4 uur

De uitdaging
Het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW) gaf aan Stichting Leerplan Ontwikkeling (SLO) de opdracht advies uit te brengen over een wetswijziging in het speciaal onderwijs. Onderdeel van het advies waren argumenten en meningen van specialisten vanuit verschillende disciplines binnen het onderwijs.

Waarom werd voor Spilter gekozen?
Er was niet veel tijd om de argumenten en meningen van de specialisten te verzamelen. Bovendien moesten alle deelnemers vrij van status en hiërarchie hun mening kunnen geven en was alle inbreng even belangrijk. Spilter zorgde ervoor dat dit mogelijk werd, door alle informatie snel en nauwkeurig te verzamelen.

Het project
Via Spilter konden onderwijsspecialisten en deskundigen uit het hele land in drie verschillende expertmeetings, die tegelijkertijd plaatsvonden, hun kennis met anderen delen. De vragen waren vooraf in samenspraak met een Spilterfacilitator bepaald.

Wat is er met Spilter bereikt?
Aan het einde van de sessie zijn de rapportages direct gegenereerd en zijn de resultaten van de individuele Besluitenkamers verder onderverdeeld in groepen. Hierdoor werd ook meteen inzichtelijk hoe de scholen, het ministerie en de overige specialisten over de onderwerpen dachten.

Opdrachtgever: Reinier de Graaf Ziekenhuis
Opdrachtgever Canast: ECEE
Toepassing: Brainstormsessie
Aantal deelnemers: 25
Tijdsduur: Avond
 
 

 

De uitdaging
De directie van het Reinder de Graaf Ziekenhuis wilde een visie ontwikkelen op de patiëntbeleving in het nog te bouwen, nieuwe ziekenhuis. Daarbij moest in kaart worden gebracht aan welke kritische punten van patiëntbeleving, invulling gegeven moest worden en welke gevolgen de patiëntbeleving heeft op de propositie naar de patiënt, de stakeholders, de inrichting van het primaire zorgproces, de zorgomgeving, de medewerkers en de gewenste cultuur. Ook moest worden uitgezocht wat de effecten zouden zijn op het bedrijfsresultaat. Het resultaat van het onderzoek moest een aantal conclusies en aanbevelingen opleveren waarmee de architect in zijn ontwerp rekening kon houden.


Waarom werd voor Spilter gekozen?
Omdat er zoveel punten moesten worden onderzocht, was tijd van groot belang. Spilter werkt op snelle wijze en kan grote groepen mensen samenbrengen. Bovendien zorgt Spilter voor een goede sturing van het project.
 

Het project
Er is gekozen voor een brainstormsessie. Dankzij Spilter kon daarvoor een breed gezelschap worden uitgenodigd van architecten, hospitality - en experiencespecialisten, medewerkers van Schiphol, andere organisaties en uiteraard diverse afdelingen van het ziekenhuis zelf. Spilter maakte mogelijk dat vanuit verschillende organisaties en diverse invalshoeken naar het nieuwe ziekenhuis gekeken kon worden. Eerst werden de contactmomenten in kaart gebracht, waarna ze geprioriteerd werden. Hiermee is gebrainstormd over welke patiëntbeleving op welk momenten belangrijk is en wat de positieve gevolgen kunnen zijn. Het European Centre for the Experience Economy (ECEE) heeft deze punten uitgewerkt in een plan van aanpak met conclusies en aanbevelingen.
 

Wat is er met Spilter bereikt?
Door de inzet van Spilter is het gevarieerde gezelschap tijdens het proces zodanig gestuurd dat de deelnemers veel en snel konden brainstormen. Het is een strak proces geworden, terwijl deze structuur niet ten koste ging van de vrijheid van de deelnemers.

Opdrachtgever: WEC Raad
Toepassing: Spilter, online brainstorm- en strategiesessie
Aantal deelnemers: Online 400 en Sessie 50
Tijdsduur: Enquête 2 weken en sessie 1 dagdeel


De uitdaging
Naar aanleiding van het Wetsvoorstel kwaliteit (v)so dat vanaf 2012 in wetgeving omgezet zal worden, wilde de WEC-Raad kwaliteitsindicatoren voor het speciaal onderwijs in kaart brengen waarin de medewerkers in het speciaal onderwijs zich kunnen herkennen.



Waarom werd voor Spilter gekozen?
Er was een grote groep deelnemers en slechts weinig tijd. Toch moesten er aan het einde van de dag concrete indicatoren beschikbaar zijn. Dat lukt alleen met Spilter.


Het project
Het project bestond uit twee delen, waarvan twee online onderdelen en een Spiltersessie. Iedereen die dacht een goede bijdrage te kunnen leveren werd uitgenodigd mee te denken over de kernkwaliteiten van het speciaal onderwijs op het gebied van leerlingen, ouders, partners, onderwijsaanbod en medewerkers/personeel. Die bijdragen konden online, tijdens een brainstormsessie, worden geleverd. Vervolgens werd deze mensen gevraagd de belangrijkste kernkwaliteiten per onderdeel te selecteren. 

Daarna volgde de conferentie, waarbij de deelnemers in groepjes van vijf bij elkaar zaten, met één tafelvoorzitter. Met behulp van laptops zijn in de eerste ronde de kernwoorden besproken, toegelicht, uitgediept en waar nodig (online) samengevoegd. Daarna zijn met deze woorden in Spilter één à twee zinnen gemaakt die de onderscheidende kwaliteitsindicatoren beschreven. Tijdens de tweede ronde zijn de deelnemers in andere samenstellingen verder gegaan met een ander onderwerp. De tafelvoorzitter bleef steeds zitten om de toelichting van de eerste groep te geven. Na deze tweede ronde zijn de zinnen aan de gehele groep gepresenteerd en besproken.


Wat is er met Spilter bereikt?
Na afloop waren er concrete kernkwaliteiten bepaald. Doordat vooraf online al heel veel gegevens waren verzameld, werd het mogelijk in een tijdsbestek van slechts twee uur naar het einddoel toe te werken.

Opdrachtgever: Mediawijzer.net
Toepassing: Brainstormsessie
Aantal deelnemers: 60
Tijdsduur: Één dag
Opstelling: Plenaire sessie en drie werkgroepen in U-vorm
Locatie: Nederlands Instituut voor Beeld en Geluid te Hilversum

De uitdaging
Mediawijzer.net wilde in opdracht van het Ministerie van OCW een expertmeeting houden over de Integratie van mediawijsheid in het primair onderwijs. Hiervoor kwamen in het Nederlands Instituut voor Beeld en Geluid in Hilversum 60 experts uit verschillende disciplines bijeen: inhoudsdeskundigen op het gebied van media, onderwijskundigen, docenten uit het primair onderwijs, onderzoekers, marketeers jongeren en media en gedragswetenschappers.

Waarom werd voor Spilter gekozen?
Mediawijzer.net wilde op een informele manier zoveel mogelijk opvattingen van de 60 experts inzichtelijk maken binnen het korte tijdsbestek van één dag. Door de grote omvang van de groep en de verschillende disciplines is het een uitdaging ieders stem boven tafel te krijgen. Dit was van belang omdat de uitkomsten van de brainstormsessie de basis vormden voor het concrete stappenplan dat Mediawijzer ontwikkelt als onderdeel van het jaarplan 2012 en het meerjarenplan voor 2014.

Het project

Na presentaties over Mediawijsheid werd een plenaire brainstormsessie gehouden waarbij ieder van de 60 experts op eigen laptops zijn ideeën kon geven. De resultaten van de Spiltersessie waren direct zichtbaar op een groot beeldscherm. Een moderator leidde de discussie die hieruit voortvloeide. Vervolgens werden de onderwerpen over drie werkgroepen verdeeld, om in kleinere Spiltersessies de ideeën uit te diepen. Na de subsessies kwam men weer plenair bijeen om alle resultaten te bespreken en met Spilter keuzes te maken voor het stappenplan. Alle antwoorden zijn met behulp van Spilter digitaal vastgelegd in een rapportage.

Wat is er met Spilter bereikt?

Met Spilter waren aan het eind van de dag zowel de resultaten van de plenaire sessie als van de subsessies digitaal beschikbaar. Niet alleen zijn de meningen van álle experts gehoord, deze zijn stuk voor stuk vastgelegd en direct in een rapportage beschikbaar. De uitkomsten van deze sessie vormen de basis voor het stappenplan dat Mediawijzer gaat ontwikkelen als onderdeel van het jaarplan 2012 en het meerjarenplan voor 2014.

Opdrachtgever:  Friesland Campina
In samenwerking met:  Whitetree
Toepassing:  brainstorming en innovatiesessie
Aantal deelnemers:  25
Tijdsduur:  één dag

De uitdaging
Friesland Campina wilde over een bepaald product brainstormen, om erachter te komen of daar nog innovaties voor bedacht konden worden. Ook wilde men weten of er producten van konden worden afgeleid en of betere productie mogelijk was. Daarover wilde het bedrijf niet alleen intern, maar ook extern brainstormen.

Waarom werd voor Spilter gekozen?
Het principe van een Systematic Inventive Thinking (SIT)-sessie is dat vanuit het bestaande het nieuwe wordt ontwikkeld. Het resultaat is een sneller proces, met een kortere lijst van beter bruikbare ideeën, anders dan alleen creativiteit bevorderende technieken. In een SIT-sessie wordt heel veel gebrainstormd. Het voordeel van Spilter ten opzichte van de analoge brainstormsessie is dat er in dezelfde tijd naar meer invalshoeken gekeken kan worden zonder dat de diepgang daarmee geweld wordt aangedaan. Daarnaast zijn alle gegevens direct digitaal voorhanden, waardoor de verwerking van de resultaten ook veel sneller kan plaatsvinden. Een SIT-sessie met Spilter was daarom het perfecte instrument voor dit doel.

Het project
Whitetree schakelde Spilter in voor deze opdracht. Er werden vier invalshoeken uit de SIT-technologie toegepast: Subtraction en Multiplication, Breaking Symmetry, Attribute Dependency en Task Unification in het productieproces. Vanuit deze invalshoeken hebben de deelnemers naar het product gekeken en over oplossingen gebrainstormd.

Wat is er met Spilter bereikt?
Er is op één dag met vijfentwintig interne en externe personen zeer actief gebrainstormd over innovaties voor het product. Aan het einde van de dag zijn van vier innovaties zelfs al schetsen gemaakt door een striptekenaar die de woorden omzette in beelden. Hierdoor werd de sessie bovendien veel levendiger.

 Meer weten over SIT?

Opdrachtgever:  Gemeente Veenendaal
Toepassing:  enquête en management en strategiesessie
Aantal genodigden enquête:  60.000
Tijdsduur enquête:  Twee weken
Wijze van enquêteren:  Online en vier enquêteurs met iPads om enquête persoonlijk af te nemen
Aantal deelnemers Spiltersessie:  tussen de 10 – 25
Tijdsduur Spiltersessie:  Per thema één dag
Locatie:  Restaurant De Maes in Veenendaal

De uitdaging
De gemeente Veenendaal ontwikkelde in 2010 een programmaplan met vier thema’s: jeugd, veiligheid, economie en wijkzaken. Het plan moest bestaan uit een missie, visiedocument, hoofddoelstellingen, subdoelstellingen en een uitvoeringsplan. De gemeente wilde hiervoor een enquête uitzetten over de vier thema’s met ongeveer tien vragen per thema. De enquête was bedoeld voor de inwoners van de stad en enkele professionele organisaties, zoals welzijnswerk, politie en woonstichtingen. Na de enquête moest met de professionele partners een Spiltersessie per thema worden gehouden met als resultaat concreet uitgewerkte subdoelstellingen met afspraken over meetbaarheid en streefwaarden.

 

Waarom werd voor Spilter gekozen?
Er was een enquêteprogramma nodig voor een grote groep respondenten. Met de gegevens uit die enquête moesten bovendien brainstormsessies gehouden worden. Daarbij was de tijdsfactor waarin alles geregeld moest zijn erg belangrijk. Het doel was om tijdens deze sessies snel veel meningen van experts te verzamelen, waarna ook heel snel rapportages voorhanden moesten zijn. Op die manier kon de gemeente weer vlot verder met de ontwikkeling van de programmaplannen. Spilter voorzag in al deze mogelijkheden.

Het project
De inwoners van Veenendaal konden via een online enquête op de site van de gemeente rechtstreeks hun mening geven. Ook liepen er in de stad een viertal enquêteurs met een iPad rond, die personen om hun mening vroegen. Deze enquête heeft twee weken lang gelopen. Vervolgens zijn alle resultaten geanalyseerd en hebben als input gediend voor de Spiltersessies die één week later werden gehouden. In iedere sessie werd één thema behandeld, waarbij gemiddeld twintig externen waren betrokken. Hierdoor kon men vanuit veel invalshoeken en perspectieven brainstormen.

Wat is er met Spilter bereikt?
Spilter zorgde ervoor dat iedere inwoner maximale mogelijkheden kreeg om zijn of haar mening te geven op de vier thema’s. Tijdens de Spiltersessies kon ook in een hele korte tijd de mening van veel deskundigen gevraagd worden. Bovendien waren alle genomen stappen naar het plan achteraf herleidbaar.

Opdrachtgever:  Rijkwaterstaat
In samenwerking met:  Wagemaker
Toepassing:  Online strategiesessie
Aantal deelnemers:  50
Tijdsduur:  Tweemaal één week
 
    

De uitdaging
Naar aanleiding van gebreken aan De Hollandse Brug over het Gooimeer wilde Rijkswaterstaat met spoed een onderzoek laten uitvoeren aan 1.180 bruggen en viaducten. Wagemaker, een gespecialiseerd adviesbureau in infrastructuur, maakte een inventarisatie van het probleem en zette hiervoor Spilter in. 

Waarom werd voor Spilter gekozen?
Er waren diverse partijen betrokken bij het onderzoek dat een complexe problematiek betrof. Bovendien was juist de zomervakantieperiode aangebroken. Toch wilde Rijkswaterstaat op zeer korte termijn een analyse en alleen Spilter kan een dergelijk complex onderzoek versnellen.    

Opdrachtgever:  Sint Franciscus Gasthuis
Opdrachtgever Canast:  CCZorgadviseurs
Toepassing:  Strategiesessie
Aantal deelnemers:  80
Tijdsduur:  één dag
Opstelling: Veiligheidsraadopstelling
Locatie:  Hotel Dominia te Rotterdam 


De uitdaging
De Raad van Bestuur van het Sint Franciscus Gasthuis had vastgesteld dat het jaarplan grotendeels gereed was. Toch wilde men de mening van het management nog weten, om nadere accenten in het jaarplan te kunnen aanbrengen. Het management bestond uit tachtig personen, die allen om hun input moesten worden gevraagd. Dit zou tijdens een bijeenkomst moeten gebeuren, waarbij veel onderwerpen moesten worden behandeld.
 

Waarom werd voor Spilter gekozen?
De keuze voor Spilter lag voor de hand, omdat er veel meningen over de diverse onderwerpen snel en accuraat moesten worden verzameld. Spilter zorgde er bovendien voor dat deze meningen ondersteund konden worden door grafieken, zodat men zich kon richten op de inhoud van de discussie. 


Het project
Door de zogenaamde Veiligheidsraadopstelling werd het aanbieden van de stellingen tijdens de sessie vergemakkelijkt. Daarbij werd de zaal in tien groepen verdeeld, waarbij iedere groep door één persoon werd vertegenwoordigd en de overige deelnemers fungeerden als de achterban. Dankzij de inzet van Spilter kon per onderwerp een aantal stellingen worden voorgelegd die in de groep besproken kon worden. Na deze bespreking kon de stemming worden ingevuld, waarna door de voorzitter de discussie over deze stemming werd gestart. 


Wat is er met Spilter bereikt?
In slechts één dag zijn door tachtig personen keuzes gemaakt over het jaarplan waar iedereen achter kon staan. Dit leverde een groot voordeel op bij de implementatie van het plan.

Opdrachtgever: Stichting miMakkus
Toepassing: online brainstorm- en strategiesessies
Aantal genodigden enquête: 88
Tijdsduur enquête:  twee weken
Aantal deelnemers Spiltersessie:  8
Tijdsduur Spiltersessie:  2 x 3 uur

 

De uitdaging
Stichting miMakkus is in 2002 opgericht door de initiatiefnemers van Cliniclowns. Momenteel zorgen zo’n 88 miMakkers ervoor dat mensen met een cognitieve of verstandelijke beperking werkelijk contact met hun omgeving krijgen. Ook verzorgt de stichting opleidingen, workshops en trainingen. Het doel van miMakkus is in de komende jaren dé stichting te worden en met Spilter werd onderzocht welke strategische beslissingen en stappen hiervoor genomen moeten worden.


Waarom werd voor Spilter gekozen?
Omdat er voor de stichting veel vrijwilligers werken, moest zoveel mogelijk tijd bespaard worden. Dankzij Spilter konden voorafgaand aan de brainstorm- en strategiesessies al veel vragen online gesteld worden, die door de vrijwilligers op een door hen gewenst moment werden beantwoord. Zo hoefde er tijdens de sessies alleen nog gediscussieerd te worden over de uitkomsten hiervan.


Het project
De ideeën zijn door de groep tijdens de sessie geclusterd en geprioriteerd. Onderlinge meningsverschillen waren direct inzichtelijk, waardoor er inhoudelijk gediscussieerd kon worden. Na deze discussie zijn diverse strategische besluiten genomen over de te volgen koers en is de situatie van miMakkus in kaart gebracht. Vervolgens zijn de doelen voor de komende jaren bepaald en is besloten welke richting de stichting op korte, middellange en lange termijn op gaat.


Wat is er met Spilter bereikt?
Spilter zorgde ervoor dat er na afloop van de sessies een complete rapportage lag met daarin de doelen en afspraken, maar ook met de taakverdeling om ervoor te zorgen dat de gestelde doelen gehaald worden. Tevens is er door deze werkwijze met Spilter veel draagvlak en onderling begrip gecreëerd.

Opdrachtgever: Talant
In samenwerking met: ccZorgadviseurs
Toepassing: Tweemaal enquête en strategiesessie
Aantal genodigden enquête: 100 en 3.600
Tijdsduur enquête: Tweemaal twee weken
Aantal deelnemers Spiltersessie: 20
Tijdsduur Spiltersessie:  Eén dag

 

De uitdaging
Zorginstelling Talant wilde een strategie bepalen voor de komende vijf jaren. Door het veranderende zorglandschap, diverse fusies en de impact die deze veranderingen hebben op de organisatie wilde men met alle medewerkers nadenken over de koers.


Waarom werd voor Spilter gekozen?
Talant vond de mening van alle medewerkers en stakeholders binnen en buiten de organisatie belangrijk. Ook moest de nieuwe strategie veel draagvlak hebben. Bovendien wilde de instelling alle stappen en besluitvorming over de nieuwe strategie vastleggen. Zonder Spilter zou dit een zeer tijdrovende en kostbare aangelegenheid zijn geweest.


Het project
Er is eerst een klein kernteam opgesteld die het hele proces begeleidde. Daarna volgde een Spilterenquête onder de verwanten- en cliëntenraden, waarvan de resultaten besproken werden. Ook werden deze resultaten deels verwerkt in een enquête onder alle 3.600 medewerkers. De resultaten hiervan zijn ook weer in het kernteam besproken en hebben gediend als voorbereiding voor een Spiltersessie met de staf, directie en Raad van Bestuur. Tijdens deze sessie zijn er keuzes voorgelegd over mogelijke strategische opties. Aan de hand van de stemresultaten werden er inhoudelijke discussies gevoerd die geleid hebben tot de keuzes die gemaakt moeten worden in de strategie.


Wat is er met Spilter bereikt?
Iedereen binnen de organisatie heeft de mogelijkheid gehad mee te denken over de nieuwe strategie van de organisatie. Tijdens de Spiltersessie hebben de meningen van de medewerkers, de staf, de directie en de Raad van Bestuur tot een eenduidige strategie geleid die op een breed draagvlak kan rekenen binnen de gehele organisatie.

Opdrachtgever: Uitgeverij Malmberg
Toepassing: Strategie sessie
Aantal deelnemers Spiltersessie: 20
Tijdsduur Spiltersessie: één dag
Opstelling: U- vorm  

   

 

De uitdaging
Uitgeverij Malmberg ontwikkelde een nieuwe generatie leermiddelen, die normaal gesproken met behulp van paneldiscussies aan de markt getoetst werden. Men wilde echter voorkomen dat de deelnemers zich lieten beïnvloeden door negatieve meningen van anderen en dat steeds dezelfde personen aan het woord zouden zijn. Ook wilde de uitgeverij snelle en objectieve rapportages.  


Waarom werd voor Spilter gekozen?
Een paneldiscussie alleen kon niet in de eisen van de uitgeverij voorzien. Beïnvloeding vermijden is tijdens zo’n discussie onmogelijk en ook kan niet worden voorkomen dat dezelfde personen steeds aan het woord zijn. Met Spilter kan dat wel.
 

Het project
Tijdens de sessie presenteerde de uitgeverij eerst haar ideeën over een bepaald onderwerp aan de aanwezigen. Via Spilter kon iedere deelnemer individueel de vragen beantwoorden, waarna de resultaten direct op een groot scherm te zien waren. Aan de hand van deze resultaten werd de paneldiscussie over het betreffende onderwerp gestart.


Wat is er met Spilter bereikt?
Uitgeverij Malmberg had na slechts één dag van vele stakeholders meningen ontvangen over de nieuwe generatie leermiddelen. Aan het eind van de dag was er bovendien direct een objectieve rapportage voorhanden met grafieken die de antwoorden nog inzichtelijker maakten. 


Video impressie van de sessie

Opdrachtgever: Wartburg College
Toepassing:  Magement en strategiesessie
Aantal deelnemers:  25 deelnemers
Tijdsduur:  één dag

 

 

De uitdaging
Wartburg College was bezig met het opstellen van een mediabeleid. Onderdeel hiervan was het maken van een compleet programma rond mediaopvoeding. Gezien de ontwikkelingen op dit gebied en de impact die media op jongeren hebben, zag de school zich gesteld voor de opdracht hiervoor vorming en toerusting te geven. Het programma moest een brede invalshoek hebben en daarom heeft het college zowel docenten, ouders als leerlingen uitgenodigd hun mening te geven.


Waarom werd voor Spilter gekozen?
Het Wartburg College koos voor Spilter, omdat hiermee niet alleen snel alle meningen verzameld konden worden, maar ook gecategoriseerd en geprioriteerd. Bovendien kon dankzij Spilter direct inzichtelijk gemaakt worden of ouders, docenten en leerlingen verschillend dachten.


Het project
De sessie startte met het categoriseren van maatregelen die de school op het gebied van mediabeleid kon treffen. Het betrof hier zaken die al vooraf bij een brede doelgroep verzameld waren. Daarna is gebrainstormd over missende zaken. Vervolgens zijn deze punten in volgorde van belangrijkheid gezet. Als laatste werd ook gekeken in welke fase van de opleiding de zaken aan bod moesten komen.


Wat is er met Spilter bereikt?
Aan het einde van de dag was er een overzichtelijk rapport met concrete uitgangspunten om het mediabeleid verder in te vullen met concrete lesstof. Tevens is bepaald welke onderdelen in de onderbouw en welke in de bovenbouw gedoceerd moeten worden.

Opdrachtgever: Wasco Holding
Toepassing: Strategiesessie
Aantal deelnemers: 15
Tijdsduur: één dag

 

 

De uitdaging
Wasco Holding wilde een nieuwe langetermijnstrategie uitzetten. Als hecht familiebedrijf wilde de directie een heisessie organiseren onder leiding van een onafhankelijke dagvoorzitter met de mogelijkheid tot anonieme beantwoording. Dit om eventuele belangenverstrengeling te voorkomen.


Waarom werd voor Spilter gekozen?
Spilter werd hier ingezet om de ideale overlegomgeving te creëren. Omdat anoniem geantwoord kon worden en iedereen gelijkwaardig was, kon het hele team goed brainstormen en eerlijk hun mening geven.


Het project
Iedere deelnemer kon in Spilter antwoord geven op verschillende thema’s betreffende de strategie van de volgende jaren en voor de lange termijn. De dagvoorzitter kon vervolgens met de Spilterresultaten een inhoudelijke discussie voeren.


Wat is er met Spilter bereikt?
Na afloop van de Spiltersessie lag er een gedegen toekomstplan dat door iedereen gedragen werd. Bovendien konden alle deelnemers zich in het plan herkennen, omdat iedereen een bijdrage had geleverd.

Opdrachtgever: Rijkswaterstaat
In samenwerking met: Kennispool PPS
Toepassing: Risicoanalyses
Aantal deelnemers Spiltersessie: 8 – 15
Tijdsduur Spiltersessie:  Twee maal 8 uur   

     

    

De uitdaging
Bij ieder infrastructureel project maakt Rijkswaterstaat een afweging over de contractvorm. Er kan gekozen worden voor D&C (Design & Construct), PPS (samenwerking tussen de overheid en de markt) of DBFM (Design, Build, Finance and Maintain). Deze verschillende contractvormen hebben uiteraard allemaal een andere financiële consequentie. De Public Private Comparator (PPC) vergelijkt de financiering van traditionele contracten met een publiek-private uitvoering van een project.
 

Waarom is voor Spilter gekozen?
De doorlooptijd van de PPC was veel te lang. Rijkswaterstaat wilde een standaardisatie om op een geaccrediteerde wijze het financiële model te vullen. Daarnaast is DBFM een redelijk nieuwe contractvorm. Door gebruik te maken van Spilter en de soort vragen was de kennis over DBFM veel minder relevant geworden, waardoor er betere afwegingen gemaakt konden worden.
 

Het project
Met Spilter kon het risicodossier van een project worden ingelezen in de PPC. Een projectteam, aangevuld met experts, verzamelde in twee brainstormsessies de gegevens voor het financiële model. Daarbij werd eerst een kwalitatieve afweging gemaakt en daarna een kwantitatieve. Tijdens de sessies hadden projectteamleden met minder kennis van zaken overigens net zoveel inbreng als de experts.
 



Wat is er met Spilter bereikt?
Na de brainstormsessies met Spilter ontstond een gestandaardiseerde workflow voor het maken van een PPC, die bij ieder project als sjabloon gebruikt kan worden. Hierdoor is de inspanning van het beslisteam drastisch gereduceerd en is de doorlooptijd voor het maken van de keuze voor de juiste contractvorm met meer dan de helft teruggebracht.   

 

Opdrachtgever:  Leaseplan Corporation
Toepassing:  Online enquête en strategiesessie
Aantal deelnemers:  40
Tijdsduur:  twee weken (enquête), één dag (strategiesessie)
Opstelling:  diverse opstellingen
Locatie:  Château Marquette te Heemskerk

De uitdaging
Eens per jaar komen alle Human Resource-directeuren van Leaseplan uit de gehele wereld bijeen voor een HR-conferentie. Dit jaar was de Nederlandse vestiging gastheer en werd de conferentie in Heemskerk gehouden. Men wilde met alle directeuren vanuit verschillende invalshoeken brainstormen over drie onderwerpen: Training and Development, Recruitment and Selection en Performance Management.

Waarom werd voor Spilter gekozen?
Leaseplan wilde voor de conferentie de meningen van de deelnemers peilen, zodat daar tijdens de bijeenkomst op kon worden ingehaakt. Het was belangrijk dat iedereen bij deze conferentie een gelijke stem zou krijgen. Het bleek bij eerdere conferenties dat ‘grote’ landen, landen waar Leaseplan veel auto’s heeft rondrijden, meestal aan het woord waren. Dat wilde men dit keer voorkomen. Daarnaast was digitale verslaglegging belangrijk. Om die redenen zijn voor deze conferentie verschillende technieken van Spilter gebruikt, die samen voor een perfect resultaat zorgden.

Het project

Er zijn in dit project zeer veel verschillende technieken gebruikt. Vooraf online een enquête met Spilter. Tijdens de conferentie zijn er presentaties geweest, is er gebruik gemaakt van flip-over vellen. Spilter is in meerdere stappen toegepast en er is gebruik  gemaakt van zogenaamde C-boards. Alle hulpmiddelen werden op die momenten ingezet waar dat het beste resultaat opleverde. Tijdens het gehele traject is Engels de voertaal geweest, inclusief alle communicatie met Spilter.

Wat is er met Spilter bereikt?
Doordat er voorafgaand aan de conferentie een enquête was gehouden, was er al veel bekend over de meningen van deelnemers en kon men tijdens de conferentie een verdiepingsslag maken. Daarbij werd overigens geen onderscheid gemaakt tussen de grootte van de deelnemende landen. En nog voor iedereen de volgende dag met het vliegtuig weer naar huis vertrok, was de rapportage gereed en kon men daarmee direct aan de slag.

Opdrachtgever:  Ministerie van Defensie
In samenwerking met:  Boer & Croon
Toepassing:  Sessie organisatie en cultuur
Aantal deelnemers:  10
Tijdsduur:  drie uur
Opstelling:  vergaderzaal in U-vorm
Locatie:  Ministerie van Defensie te Den Haag

De uitdaging
Bureau Boer & Croon werd door het Ministerie van Defensie benaderd om mee te denken over de verdere implementatie van een Facility Performance Standaard (FPS) in de defensieorganisatie. Hiertoe wilde het ministerie de vier onderdelen van Defensie, waaronder luchtmacht, landmacht, marine en ME, een aantal vragen stellen.

Waarom werd voor Spilter gekozen?
De vier defensieonderdelen leggen hun prioriteiten logischerwijs op verschillende punten en bovendien moest anonimiteit worden gewaarborgd. Door deze eisen en de beperkt beschikbare tijd bleek Spilter hiervoor het juiste instrument.

Het project
Er is vanuit drie invalshoeken naar de implementatie van FPS in de organisatie gekeken: organisatorisch, producten en diensten en communicatie. Tijdens de sessie werd steeds een korte presentatie gegeven over een invalshoek, waarna iedereen in Spilter ging brainstormen. Hierna werden door de voorzitter de meest opvallende zaken besproken. Alle deelnemers zagen de antwoorden van elkaar en konden deze ook met elkaar bespreken.

Wat is er met Spilter bereikt?
Binnen één dag is door de vier defensieonderdelen een brede inventarisatie gemaakt. Dit heeft geleid tot een totaaloverzicht van prioriteiten, producten, tijdsplanning en onderlinge werkafspraken over de implementatie van FPS.

Opdrachtgever:  Stichting Cordaan
Toepassing:  Online enquête
Aantal genodigden enquête:  5.600
Tijdsduur:  twee weken



De uitdaging
De ondernemingsraad van Stichting Cordaan wordt eens in de twee jaar gekozen. Bij de instelling werken circa 5.600 personen, verdeeld over twintig locaties. Veel medewerkers werken in de thuiszorg, waardoor zij nooit op kantoor komen. Bovendien heeft de instelling te maken met de aanwezigheid van diverse vakbonden.


Waarom werd voor Spilter gekozen?
Omdat de inzet van Spilter bij de OR-verkiezing van uitzendorganisatie Randstad zeer succesvol bleek, werd daar nu ook voor gekozen. Bovendien was een van de voorwaarden dat de stemming gegarandeerd anoniem moest kunnen plaatsvinden. Een struikelblok daarbij was de geografische categorisering van de kandidaten, omdat de medewerkers slechts op kandidaten uit hun eigen regio hun stem moesten kunnen uitbrengen. Dit is met Spilter goed mogelijk.


Het project
Spilter kon het gehele proces ondersteunen, van de uitnodiging tot de uiteindelijke uitslagen. De medewerkers van Stichting Cordaan konden op twee manieren hun stem uitbrengen: digitaal via Spilter en analoog via een persoonlijke antwoordkaart. Om digitaal te kunnen stemmen kregen de deelnemers aan de enquête een persoonlijke inlogcode, waarmee ze toegang kregen tot hun eigen stempagina. De uitslagen hiervan werden in Spilter samengebracht, evenals de stemmen van de teruggestuurde antwoordkaarten.


Wat is er met Spilter bereikt?
Dankzij de enquête van Spilter is een anonieme stemming tot stand gebracht. Dit kon de stichting garanderen, omdat het gehele project was uitbesteed en geen bemoeienis had van eigen medewerkers. Bovendien waren ook de vakbonden zeer tevreden over het verloop van de stemming en het resultaat.

Opdrachtgever: Talant
In samenwerking met: ccZorgadviseurs
Toepassing: Tweemaal enquête en strategiesessie
Aantal genodigden enquête: 100 en 3.600
Tijdsduur enquête: Tweemaal twee weken
Aantal deelnemers Spiltersessie: 20
Tijdsduur Spiltersessie:  Eén dag

 

De uitdaging
Zorginstelling Talant wilde een strategie bepalen voor de komende vijf jaren. Door het veranderende zorglandschap, diverse fusies en de impact die deze veranderingen hebben op de organisatie wilde men met alle medewerkers nadenken over de koers.


Waarom werd voor Spilter gekozen?
Talant vond de mening van alle medewerkers en stakeholders binnen en buiten de organisatie belangrijk. Ook moest de nieuwe strategie veel draagvlak hebben. Bovendien wilde de instelling alle stappen en besluitvorming over de nieuwe strategie vastleggen. Zonder Spilter zou dit een zeer tijdrovende en kostbare aangelegenheid zijn geweest.


Het project
Er is eerst een klein kernteam opgesteld die het hele proces begeleidde. Daarna volgde een Spilterenquête onder de verwanten- en cliëntenraden, waarvan de resultaten besproken werden. Ook werden deze resultaten deels verwerkt in een enquête onder alle 3.600 medewerkers. De resultaten hiervan zijn ook weer in het kernteam besproken en hebben gediend als voorbereiding voor een Spiltersessie met de staf, directie en Raad van Bestuur. Tijdens deze sessie zijn er keuzes voorgelegd over mogelijke strategische opties. Aan de hand van de stemresultaten werden er inhoudelijke discussies gevoerd die geleid hebben tot de keuzes die gemaakt moeten worden in de strategie.


Wat is er met Spilter bereikt?
Iedereen binnen de organisatie heeft de mogelijkheid gehad mee te denken over de nieuwe strategie van de organisatie. Tijdens de Spiltersessie hebben de meningen van de medewerkers, de staf, de directie en de Raad van Bestuur tot een eenduidige strategie geleid die op een breed draagvlak kan rekenen binnen de gehele organisatie.

Opdrachtgever:  NeVoBo (Nederlandse Volleybal Bond)
Toepassing: Enquête, tevredenheidonderzoek
Aantal genodigden enquête:  circa 1.200
Tijdsduur: twee weken
  

De uitdaging
De Nederlandse Volleybal Bond (NeVoBo) wil haar dienstverlening aan de volleybalverenigingen versterken. Het plan is om daartoe het aantal volleybalconsulenten, producten en diensten uit te breiden. Voorafgaand aan de uitvoering van deze plannen wilde de NeVoBo een inventarisatie houden onder de circa twaalfhonderd aangesloten volleybalverenigingen. 


Waarom werd voor Spilter gekozen?
Omdat er zoveel verenigingen bij de NeVoBo zijn aangesloten, was het praktisch onmogelijk de verenigingen allemaal persoonlijk te benaderen. Ook het versturen en verwerken van twaalfhonderd e-mails was geen aanlokkelijk uitzicht. Diverse enquêteprogramma’s gaven niet de mogelijkheid zeer uitgebreide vragen te stellen, waardoor de NeVoBo koos voor de enquête van Spilter, die wel aan deze eisen voldoet. 


Het project
NeVoBo heeft in samenwerking met Canast een uitgebreide vragenlijst opgesteld, die is ingevoerd in Spilter. Vervolgens zijn er e-mails verzonden aan de volleybalverenigingen met daarin een instructie. Gedurende een periode van twee weken konden alle aangesloten leden inloggen op een site met daarop de enquête. Zo kon iedere vereniging op een door haar gewenst moment de vragen beantwoorden. 


Wat is er met Spilter bereikt?
De NeVobo heeft dankzij de inzet van Spilter in zeer korte tijd de gewenste informatie kunnen verzamelen en na de termijn van twee weken was direct een uitgebreide rapportage gereed. Hierdoor werd de bond in staat gesteld in zeer korte tijd de verenigingsondersteuning nog beter te laten aansluiten op de behoeften van de leden.

Opdrachtgever:  Rijkwaterstaat
In samenwerking met:  Wagemaker
Toepassing:  Online strategiesessie
Aantal deelnemers:  50
Tijdsduur:  Tweemaal één week
 
    

De uitdaging
Naar aanleiding van gebreken aan De Hollandse Brug over het Gooimeer wilde Rijkswaterstaat met spoed een onderzoek laten uitvoeren aan 1.180 bruggen en viaducten. Wagemaker, een gespecialiseerd adviesbureau in infrastructuur, maakte een inventarisatie van het probleem en zette hiervoor Spilter in. 

Waarom werd voor Spilter gekozen?
Er waren diverse partijen betrokken bij het onderzoek dat een complexe problematiek betrof. Bovendien was juist de zomervakantieperiode aangebroken. Toch wilde Rijkswaterstaat op zeer korte termijn een analyse en alleen Spilter kan een dergelijk complex onderzoek versnellen.    

Opdrachtgever:  Stichting Cordaan
Toepassing:  Online enquête
Aantal genodigden enquête:  5.600
Tijdsduur:  twee weken



De uitdaging
De ondernemingsraad van Stichting Cordaan wordt eens in de twee jaar gekozen. Bij de instelling werken circa 5.600 personen, verdeeld over twintig locaties. Veel medewerkers werken in de thuiszorg, waardoor zij nooit op kantoor komen. Bovendien heeft de instelling te maken met de aanwezigheid van diverse vakbonden.


Waarom werd voor Spilter gekozen?
Omdat de inzet van Spilter bij de OR-verkiezing van uitzendorganisatie Randstad zeer succesvol bleek, werd daar nu ook voor gekozen. Bovendien was een van de voorwaarden dat de stemming gegarandeerd anoniem moest kunnen plaatsvinden. Een struikelblok daarbij was de geografische categorisering van de kandidaten, omdat de medewerkers slechts op kandidaten uit hun eigen regio hun stem moesten kunnen uitbrengen. Dit is met Spilter goed mogelijk.


Het project
Spilter kon het gehele proces ondersteunen, van de uitnodiging tot de uiteindelijke uitslagen. De medewerkers van Stichting Cordaan konden op twee manieren hun stem uitbrengen: digitaal via Spilter en analoog via een persoonlijke antwoordkaart. Om digitaal te kunnen stemmen kregen de deelnemers aan de enquête een persoonlijke inlogcode, waarmee ze toegang kregen tot hun eigen stempagina. De uitslagen hiervan werden in Spilter samengebracht, evenals de stemmen van de teruggestuurde antwoordkaarten.


Wat is er met Spilter bereikt?
Dankzij de enquête van Spilter is een anonieme stemming tot stand gebracht. Dit kon de stichting garanderen, omdat het gehele project was uitbesteed en geen bemoeienis had van eigen medewerkers. Bovendien waren ook de vakbonden zeer tevreden over het verloop van de stemming en het resultaat.

Opdrachtgever:  Gemeente Veenendaal
Toepassing:  enquête en management en strategiesessie
Aantal genodigden enquête:  60.000
Tijdsduur enquête:  Twee weken
Wijze van enquêteren:  Online en vier enquêteurs met iPads om enquête persoonlijk af te nemen
Aantal deelnemers Spiltersessie:  tussen de 10 – 25
Tijdsduur Spiltersessie:  Per thema één dag
Locatie:  Restaurant De Maes in Veenendaal

De uitdaging
De gemeente Veenendaal ontwikkelde in 2010 een programmaplan met vier thema’s: jeugd, veiligheid, economie en wijkzaken. Het plan moest bestaan uit een missie, visiedocument, hoofddoelstellingen, subdoelstellingen en een uitvoeringsplan. De gemeente wilde hiervoor een enquête uitzetten over de vier thema’s met ongeveer tien vragen per thema. De enquête was bedoeld voor de inwoners van de stad en enkele professionele organisaties, zoals welzijnswerk, politie en woonstichtingen. Na de enquête moest met de professionele partners een Spiltersessie per thema worden gehouden met als resultaat concreet uitgewerkte subdoelstellingen met afspraken over meetbaarheid en streefwaarden.

 

Waarom werd voor Spilter gekozen?
Er was een enquêteprogramma nodig voor een grote groep respondenten. Met de gegevens uit die enquête moesten bovendien brainstormsessies gehouden worden. Daarbij was de tijdsfactor waarin alles geregeld moest zijn erg belangrijk. Het doel was om tijdens deze sessies snel veel meningen van experts te verzamelen, waarna ook heel snel rapportages voorhanden moesten zijn. Op die manier kon de gemeente weer vlot verder met de ontwikkeling van de programmaplannen. Spilter voorzag in al deze mogelijkheden.

Het project
De inwoners van Veenendaal konden via een online enquête op de site van de gemeente rechtstreeks hun mening geven. Ook liepen er in de stad een viertal enquêteurs met een iPad rond, die personen om hun mening vroegen. Deze enquête heeft twee weken lang gelopen. Vervolgens zijn alle resultaten geanalyseerd en hebben als input gediend voor de Spiltersessies die één week later werden gehouden. In iedere sessie werd één thema behandeld, waarbij gemiddeld twintig externen waren betrokken. Hierdoor kon men vanuit veel invalshoeken en perspectieven brainstormen.

Wat is er met Spilter bereikt?
Spilter zorgde ervoor dat iedere inwoner maximale mogelijkheden kreeg om zijn of haar mening te geven op de vier thema’s. Tijdens de Spiltersessies kon ook in een hele korte tijd de mening van veel deskundigen gevraagd worden. Bovendien waren alle genomen stappen naar het plan achteraf herleidbaar.

Opdrachtgever:  Ministerie van Defensie
In samenwerking met:  Boer & Croon
Toepassing:  Sessie organisatie en cultuur
Aantal deelnemers:  10
Tijdsduur:  drie uur
Opstelling:  vergaderzaal in U-vorm
Locatie:  Ministerie van Defensie te Den Haag

De uitdaging
Bureau Boer & Croon werd door het Ministerie van Defensie benaderd om mee te denken over de verdere implementatie van een Facility Performance Standaard (FPS) in de defensieorganisatie. Hiertoe wilde het ministerie de vier onderdelen van Defensie, waaronder luchtmacht, landmacht, marine en ME, een aantal vragen stellen.

Waarom werd voor Spilter gekozen?
De vier defensieonderdelen leggen hun prioriteiten logischerwijs op verschillende punten en bovendien moest anonimiteit worden gewaarborgd. Door deze eisen en de beperkt beschikbare tijd bleek Spilter hiervoor het juiste instrument.

Het project
Er is vanuit drie invalshoeken naar de implementatie van FPS in de organisatie gekeken: organisatorisch, producten en diensten en communicatie. Tijdens de sessie werd steeds een korte presentatie gegeven over een invalshoek, waarna iedereen in Spilter ging brainstormen. Hierna werden door de voorzitter de meest opvallende zaken besproken. Alle deelnemers zagen de antwoorden van elkaar en konden deze ook met elkaar bespreken.

Wat is er met Spilter bereikt?
Binnen één dag is door de vier defensieonderdelen een brede inventarisatie gemaakt. Dit heeft geleid tot een totaaloverzicht van prioriteiten, producten, tijdsplanning en onderlinge werkafspraken over de implementatie van FPS.

Opdrachtgever:  Rijkwaterstaat
In samenwerking met:  Wagemaker
Toepassing:  Online strategiesessie
Aantal deelnemers:  50
Tijdsduur:  Tweemaal één week
 
    

De uitdaging
Naar aanleiding van gebreken aan De Hollandse Brug over het Gooimeer wilde Rijkswaterstaat met spoed een onderzoek laten uitvoeren aan 1.180 bruggen en viaducten. Wagemaker, een gespecialiseerd adviesbureau in infrastructuur, maakte een inventarisatie van het probleem en zette hiervoor Spilter in. 

Waarom werd voor Spilter gekozen?
Er waren diverse partijen betrokken bij het onderzoek dat een complexe problematiek betrof. Bovendien was juist de zomervakantieperiode aangebroken. Toch wilde Rijkswaterstaat op zeer korte termijn een analyse en alleen Spilter kan een dergelijk complex onderzoek versnellen.    

Opdrachtgever: Rijkswaterstaat
In samenwerking met: Kennispool PPS
Toepassing: Risicoanalyses
Aantal deelnemers Spiltersessie: 8 – 15
Tijdsduur Spiltersessie:  Twee maal 8 uur   

     

    

De uitdaging
Bij ieder infrastructureel project maakt Rijkswaterstaat een afweging over de contractvorm. Er kan gekozen worden voor D&C (Design & Construct), PPS (samenwerking tussen de overheid en de markt) of DBFM (Design, Build, Finance and Maintain). Deze verschillende contractvormen hebben uiteraard allemaal een andere financiële consequentie. De Public Private Comparator (PPC) vergelijkt de financiering van traditionele contracten met een publiek-private uitvoering van een project.
 

Waarom is voor Spilter gekozen?
De doorlooptijd van de PPC was veel te lang. Rijkswaterstaat wilde een standaardisatie om op een geaccrediteerde wijze het financiële model te vullen. Daarnaast is DBFM een redelijk nieuwe contractvorm. Door gebruik te maken van Spilter en de soort vragen was de kennis over DBFM veel minder relevant geworden, waardoor er betere afwegingen gemaakt konden worden.
 

Het project
Met Spilter kon het risicodossier van een project worden ingelezen in de PPC. Een projectteam, aangevuld met experts, verzamelde in twee brainstormsessies de gegevens voor het financiële model. Daarbij werd eerst een kwalitatieve afweging gemaakt en daarna een kwantitatieve. Tijdens de sessies hadden projectteamleden met minder kennis van zaken overigens net zoveel inbreng als de experts.
 



Wat is er met Spilter bereikt?
Na de brainstormsessies met Spilter ontstond een gestandaardiseerde workflow voor het maken van een PPC, die bij ieder project als sjabloon gebruikt kan worden. Hierdoor is de inspanning van het beslisteam drastisch gereduceerd en is de doorlooptijd voor het maken van de keuze voor de juiste contractvorm met meer dan de helft teruggebracht.   

 

Opdrachtgever: Reinier de Graaf Ziekenhuis
Opdrachtgever Canast: ECEE
Toepassing: Brainstormsessie
Aantal deelnemers: 25
Tijdsduur: Avond
 
 

 

De uitdaging
De directie van het Reinder de Graaf Ziekenhuis wilde een visie ontwikkelen op de patiëntbeleving in het nog te bouwen, nieuwe ziekenhuis. Daarbij moest in kaart worden gebracht aan welke kritische punten van patiëntbeleving, invulling gegeven moest worden en welke gevolgen de patiëntbeleving heeft op de propositie naar de patiënt, de stakeholders, de inrichting van het primaire zorgproces, de zorgomgeving, de medewerkers en de gewenste cultuur. Ook moest worden uitgezocht wat de effecten zouden zijn op het bedrijfsresultaat. Het resultaat van het onderzoek moest een aantal conclusies en aanbevelingen opleveren waarmee de architect in zijn ontwerp rekening kon houden.


Waarom werd voor Spilter gekozen?
Omdat er zoveel punten moesten worden onderzocht, was tijd van groot belang. Spilter werkt op snelle wijze en kan grote groepen mensen samenbrengen. Bovendien zorgt Spilter voor een goede sturing van het project.
 

Het project
Er is gekozen voor een brainstormsessie. Dankzij Spilter kon daarvoor een breed gezelschap worden uitgenodigd van architecten, hospitality - en experiencespecialisten, medewerkers van Schiphol, andere organisaties en uiteraard diverse afdelingen van het ziekenhuis zelf. Spilter maakte mogelijk dat vanuit verschillende organisaties en diverse invalshoeken naar het nieuwe ziekenhuis gekeken kon worden. Eerst werden de contactmomenten in kaart gebracht, waarna ze geprioriteerd werden. Hiermee is gebrainstormd over welke patiëntbeleving op welk momenten belangrijk is en wat de positieve gevolgen kunnen zijn. Het European Centre for the Experience Economy (ECEE) heeft deze punten uitgewerkt in een plan van aanpak met conclusies en aanbevelingen.
 

Wat is er met Spilter bereikt?
Door de inzet van Spilter is het gevarieerde gezelschap tijdens het proces zodanig gestuurd dat de deelnemers veel en snel konden brainstormen. Het is een strak proces geworden, terwijl deze structuur niet ten koste ging van de vrijheid van de deelnemers.

Opdrachtgever:  Sint Franciscus Gasthuis
Opdrachtgever Canast:  CCZorgadviseurs
Toepassing:  Strategiesessie
Aantal deelnemers:  80
Tijdsduur:  één dag
Opstelling: Veiligheidsraadopstelling
Locatie:  Hotel Dominia te Rotterdam 


De uitdaging
De Raad van Bestuur van het Sint Franciscus Gasthuis had vastgesteld dat het jaarplan grotendeels gereed was. Toch wilde men de mening van het management nog weten, om nadere accenten in het jaarplan te kunnen aanbrengen. Het management bestond uit tachtig personen, die allen om hun input moesten worden gevraagd. Dit zou tijdens een bijeenkomst moeten gebeuren, waarbij veel onderwerpen moesten worden behandeld.
 

Waarom werd voor Spilter gekozen?
De keuze voor Spilter lag voor de hand, omdat er veel meningen over de diverse onderwerpen snel en accuraat moesten worden verzameld. Spilter zorgde er bovendien voor dat deze meningen ondersteund konden worden door grafieken, zodat men zich kon richten op de inhoud van de discussie. 


Het project
Door de zogenaamde Veiligheidsraadopstelling werd het aanbieden van de stellingen tijdens de sessie vergemakkelijkt. Daarbij werd de zaal in tien groepen verdeeld, waarbij iedere groep door één persoon werd vertegenwoordigd en de overige deelnemers fungeerden als de achterban. Dankzij de inzet van Spilter kon per onderwerp een aantal stellingen worden voorgelegd die in de groep besproken kon worden. Na deze bespreking kon de stemming worden ingevuld, waarna door de voorzitter de discussie over deze stemming werd gestart. 


Wat is er met Spilter bereikt?
In slechts één dag zijn door tachtig personen keuzes gemaakt over het jaarplan waar iedereen achter kon staan. Dit leverde een groot voordeel op bij de implementatie van het plan.

Opdrachtgever:  Stichting Cordaan
Toepassing:  Online enquête
Aantal genodigden enquête:  5.600
Tijdsduur:  twee weken



De uitdaging
De ondernemingsraad van Stichting Cordaan wordt eens in de twee jaar gekozen. Bij de instelling werken circa 5.600 personen, verdeeld over twintig locaties. Veel medewerkers werken in de thuiszorg, waardoor zij nooit op kantoor komen. Bovendien heeft de instelling te maken met de aanwezigheid van diverse vakbonden.


Waarom werd voor Spilter gekozen?
Omdat de inzet van Spilter bij de OR-verkiezing van uitzendorganisatie Randstad zeer succesvol bleek, werd daar nu ook voor gekozen. Bovendien was een van de voorwaarden dat de stemming gegarandeerd anoniem moest kunnen plaatsvinden. Een struikelblok daarbij was de geografische categorisering van de kandidaten, omdat de medewerkers slechts op kandidaten uit hun eigen regio hun stem moesten kunnen uitbrengen. Dit is met Spilter goed mogelijk.


Het project
Spilter kon het gehele proces ondersteunen, van de uitnodiging tot de uiteindelijke uitslagen. De medewerkers van Stichting Cordaan konden op twee manieren hun stem uitbrengen: digitaal via Spilter en analoog via een persoonlijke antwoordkaart. Om digitaal te kunnen stemmen kregen de deelnemers aan de enquête een persoonlijke inlogcode, waarmee ze toegang kregen tot hun eigen stempagina. De uitslagen hiervan werden in Spilter samengebracht, evenals de stemmen van de teruggestuurde antwoordkaarten.


Wat is er met Spilter bereikt?
Dankzij de enquête van Spilter is een anonieme stemming tot stand gebracht. Dit kon de stichting garanderen, omdat het gehele project was uitbesteed en geen bemoeienis had van eigen medewerkers. Bovendien waren ook de vakbonden zeer tevreden over het verloop van de stemming en het resultaat.

Opdrachtgever: Talant
In samenwerking met: ccZorgadviseurs
Toepassing: Tweemaal enquête en strategiesessie
Aantal genodigden enquête: 100 en 3.600
Tijdsduur enquête: Tweemaal twee weken
Aantal deelnemers Spiltersessie: 20
Tijdsduur Spiltersessie:  Eén dag

 

De uitdaging
Zorginstelling Talant wilde een strategie bepalen voor de komende vijf jaren. Door het veranderende zorglandschap, diverse fusies en de impact die deze veranderingen hebben op de organisatie wilde men met alle medewerkers nadenken over de koers.


Waarom werd voor Spilter gekozen?
Talant vond de mening van alle medewerkers en stakeholders binnen en buiten de organisatie belangrijk. Ook moest de nieuwe strategie veel draagvlak hebben. Bovendien wilde de instelling alle stappen en besluitvorming over de nieuwe strategie vastleggen. Zonder Spilter zou dit een zeer tijdrovende en kostbare aangelegenheid zijn geweest.


Het project
Er is eerst een klein kernteam opgesteld die het hele proces begeleidde. Daarna volgde een Spilterenquête onder de verwanten- en cliëntenraden, waarvan de resultaten besproken werden. Ook werden deze resultaten deels verwerkt in een enquête onder alle 3.600 medewerkers. De resultaten hiervan zijn ook weer in het kernteam besproken en hebben gediend als voorbereiding voor een Spiltersessie met de staf, directie en Raad van Bestuur. Tijdens deze sessie zijn er keuzes voorgelegd over mogelijke strategische opties. Aan de hand van de stemresultaten werden er inhoudelijke discussies gevoerd die geleid hebben tot de keuzes die gemaakt moeten worden in de strategie.


Wat is er met Spilter bereikt?
Iedereen binnen de organisatie heeft de mogelijkheid gehad mee te denken over de nieuwe strategie van de organisatie. Tijdens de Spiltersessie hebben de meningen van de medewerkers, de staf, de directie en de Raad van Bestuur tot een eenduidige strategie geleid die op een breed draagvlak kan rekenen binnen de gehele organisatie.

Opdrachtgever:  European Training Foundation (ETF)
Opdrachtgever Canast:  CBE Consultants
Toepassing:  Strategiesessie
Aantal deelnemers:  15
Tijdsduur:  één dag
Opstelling:  Vergaderzaal in U-vorm
Locatie:  European Training Foundation te Milaan

De uitdaging
Het onderwijssysteem in Kyrgyzstan (Kirgizië) onderging een verandertraject, waarin een aantal verbeteringen moest worden doorgevoerd. De diverse stakeholders hadden echter hun eigen belangen als het om die verbeteringen ging. De uitdaging was al deze prioriteiten op een rijtje te krijgen.

Waarom werd voor Spilter gekozen?
De vele verbeterpunten waren in de ogen van de stakeholders allemaal even belangrijk. Ook bestonden er in de groep grote functieverschillen, waardoor een gesprek op basis van gelijkwaardigheid erg lastig was. Toch moest door deze groep een keuze worden gemaakt uit mogelijke verbeteringen die op korte termijn effect hebben en geïmplementeerd kunnen worden in het onderwijssysteem. Spilter kon de meningen van alle stakeholders snel en accuraat inventariseren.

Het project
De inzet van Spilter zorgde ervoor dat in een sessie van één dag in Milaan alle aanwezigen gevraagd konden worden hun mening te geven over alle verbeteringen die zij wilden doorvoeren. Canast heeft deze sessie samen met CBE Consultants verzorgd. De Russische antwoorden werden live vertaald naar het Engels, om zo snel een volgende stap te kunnen maken. Aan de hand van meerdere soorten analyses die vanuit steeds andere invalshoeken naar het probleem keken, werden er keuzes gemaakt door de groep. 

Wat is er met Spilter bereikt?
Dankzij Spilter is een duidelijke selectie gemaakt van onderwerpen waaraan op korte termijn aandacht besteed moet worden om een zo groot mogelijke opbrengst te kunnen realiseren.
Video impressie van de strategiesessie

Opdrachtgever:  Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
In samenwerking met:  SLO (Stichting Leerplan Ontwikkeling)
Toepassing:  Drie brainstormsessies simultaan
Aantal deelnemers:  20 per sessie
Tijdsduur:  4 uur

De uitdaging
Het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW) gaf aan Stichting Leerplan Ontwikkeling (SLO) de opdracht advies uit te brengen over een wetswijziging in het speciaal onderwijs. Onderdeel van het advies waren argumenten en meningen van specialisten vanuit verschillende disciplines binnen het onderwijs.

Waarom werd voor Spilter gekozen?
Er was niet veel tijd om de argumenten en meningen van de specialisten te verzamelen. Bovendien moesten alle deelnemers vrij van status en hiërarchie hun mening kunnen geven en was alle inbreng even belangrijk. Spilter zorgde ervoor dat dit mogelijk werd, door alle informatie snel en nauwkeurig te verzamelen.

Het project
Via Spilter konden onderwijsspecialisten en deskundigen uit het hele land in drie verschillende expertmeetings, die tegelijkertijd plaatsvonden, hun kennis met anderen delen. De vragen waren vooraf in samenspraak met een Spilterfacilitator bepaald.

Wat is er met Spilter bereikt?
Aan het einde van de sessie zijn de rapportages direct gegenereerd en zijn de resultaten van de individuele Besluitenkamers verder onderverdeeld in groepen. Hierdoor werd ook meteen inzichtelijk hoe de scholen, het ministerie en de overige specialisten over de onderwerpen dachten.

Opdrachtgever: Wartburg College
Toepassing:  Magement en strategiesessie
Aantal deelnemers:  25 deelnemers
Tijdsduur:  één dag

 

 

De uitdaging
Wartburg College was bezig met het opstellen van een mediabeleid. Onderdeel hiervan was het maken van een compleet programma rond mediaopvoeding. Gezien de ontwikkelingen op dit gebied en de impact die media op jongeren hebben, zag de school zich gesteld voor de opdracht hiervoor vorming en toerusting te geven. Het programma moest een brede invalshoek hebben en daarom heeft het college zowel docenten, ouders als leerlingen uitgenodigd hun mening te geven.


Waarom werd voor Spilter gekozen?
Het Wartburg College koos voor Spilter, omdat hiermee niet alleen snel alle meningen verzameld konden worden, maar ook gecategoriseerd en geprioriteerd. Bovendien kon dankzij Spilter direct inzichtelijk gemaakt worden of ouders, docenten en leerlingen verschillend dachten.


Het project
De sessie startte met het categoriseren van maatregelen die de school op het gebied van mediabeleid kon treffen. Het betrof hier zaken die al vooraf bij een brede doelgroep verzameld waren. Daarna is gebrainstormd over missende zaken. Vervolgens zijn deze punten in volgorde van belangrijkheid gezet. Als laatste werd ook gekeken in welke fase van de opleiding de zaken aan bod moesten komen.


Wat is er met Spilter bereikt?
Aan het einde van de dag was er een overzichtelijk rapport met concrete uitgangspunten om het mediabeleid verder in te vullen met concrete lesstof. Tevens is bepaald welke onderdelen in de onderbouw en welke in de bovenbouw gedoceerd moeten worden.

Opdrachtgever: WEC Raad
Toepassing: Spilter, online brainstorm- en strategiesessie
Aantal deelnemers: Online 400 en Sessie 50
Tijdsduur: Enquête 2 weken en sessie 1 dagdeel


De uitdaging
Naar aanleiding van het Wetsvoorstel kwaliteit (v)so dat vanaf 2012 in wetgeving omgezet zal worden, wilde de WEC-Raad kwaliteitsindicatoren voor het speciaal onderwijs in kaart brengen waarin de medewerkers in het speciaal onderwijs zich kunnen herkennen.



Waarom werd voor Spilter gekozen?
Er was een grote groep deelnemers en slechts weinig tijd. Toch moesten er aan het einde van de dag concrete indicatoren beschikbaar zijn. Dat lukt alleen met Spilter.


Het project
Het project bestond uit twee delen, waarvan twee online onderdelen en een Spiltersessie. Iedereen die dacht een goede bijdrage te kunnen leveren werd uitgenodigd mee te denken over de kernkwaliteiten van het speciaal onderwijs op het gebied van leerlingen, ouders, partners, onderwijsaanbod en medewerkers/personeel. Die bijdragen konden online, tijdens een brainstormsessie, worden geleverd. Vervolgens werd deze mensen gevraagd de belangrijkste kernkwaliteiten per onderdeel te selecteren. 

Daarna volgde de conferentie, waarbij de deelnemers in groepjes van vijf bij elkaar zaten, met één tafelvoorzitter. Met behulp van laptops zijn in de eerste ronde de kernwoorden besproken, toegelicht, uitgediept en waar nodig (online) samengevoegd. Daarna zijn met deze woorden in Spilter één à twee zinnen gemaakt die de onderscheidende kwaliteitsindicatoren beschreven. Tijdens de tweede ronde zijn de deelnemers in andere samenstellingen verder gegaan met een ander onderwerp. De tafelvoorzitter bleef steeds zitten om de toelichting van de eerste groep te geven. Na deze tweede ronde zijn de zinnen aan de gehele groep gepresenteerd en besproken.


Wat is er met Spilter bereikt?
Na afloop waren er concrete kernkwaliteiten bepaald. Doordat vooraf online al heel veel gegevens waren verzameld, werd het mogelijk in een tijdsbestek van slechts twee uur naar het einddoel toe te werken.

Opdrachtgever:  Rijkwaterstaat
In samenwerking met:  Wagemaker
Toepassing:  Online strategiesessie
Aantal deelnemers:  50
Tijdsduur:  Tweemaal één week
 
    

De uitdaging
Naar aanleiding van gebreken aan De Hollandse Brug over het Gooimeer wilde Rijkswaterstaat met spoed een onderzoek laten uitvoeren aan 1.180 bruggen en viaducten. Wagemaker, een gespecialiseerd adviesbureau in infrastructuur, maakte een inventarisatie van het probleem en zette hiervoor Spilter in. 

Waarom werd voor Spilter gekozen?
Er waren diverse partijen betrokken bij het onderzoek dat een complexe problematiek betrof. Bovendien was juist de zomervakantieperiode aangebroken. Toch wilde Rijkswaterstaat op zeer korte termijn een analyse en alleen Spilter kan een dergelijk complex onderzoek versnellen.    

Opdrachtgever: Wasco Holding
Toepassing: Strategiesessie
Aantal deelnemers: 15
Tijdsduur: één dag

 

 

De uitdaging
Wasco Holding wilde een nieuwe langetermijnstrategie uitzetten. Als hecht familiebedrijf wilde de directie een heisessie organiseren onder leiding van een onafhankelijke dagvoorzitter met de mogelijkheid tot anonieme beantwoording. Dit om eventuele belangenverstrengeling te voorkomen.


Waarom werd voor Spilter gekozen?
Spilter werd hier ingezet om de ideale overlegomgeving te creëren. Omdat anoniem geantwoord kon worden en iedereen gelijkwaardig was, kon het hele team goed brainstormen en eerlijk hun mening geven.


Het project
Iedere deelnemer kon in Spilter antwoord geven op verschillende thema’s betreffende de strategie van de volgende jaren en voor de lange termijn. De dagvoorzitter kon vervolgens met de Spilterresultaten een inhoudelijke discussie voeren.


Wat is er met Spilter bereikt?
Na afloop van de Spiltersessie lag er een gedegen toekomstplan dat door iedereen gedragen werd. Bovendien konden alle deelnemers zich in het plan herkennen, omdat iedereen een bijdrage had geleverd.

Opdrachtgever:  Leaseplan Corporation
Toepassing:  Online enquête en strategiesessie
Aantal deelnemers:  40
Tijdsduur:  twee weken (enquête), één dag (strategiesessie)
Opstelling:  diverse opstellingen
Locatie:  Château Marquette te Heemskerk

De uitdaging
Eens per jaar komen alle Human Resource-directeuren van Leaseplan uit de gehele wereld bijeen voor een HR-conferentie. Dit jaar was de Nederlandse vestiging gastheer en werd de conferentie in Heemskerk gehouden. Men wilde met alle directeuren vanuit verschillende invalshoeken brainstormen over drie onderwerpen: Training and Development, Recruitment and Selection en Performance Management.

Waarom werd voor Spilter gekozen?
Leaseplan wilde voor de conferentie de meningen van de deelnemers peilen, zodat daar tijdens de bijeenkomst op kon worden ingehaakt. Het was belangrijk dat iedereen bij deze conferentie een gelijke stem zou krijgen. Het bleek bij eerdere conferenties dat ‘grote’ landen, landen waar Leaseplan veel auto’s heeft rondrijden, meestal aan het woord waren. Dat wilde men dit keer voorkomen. Daarnaast was digitale verslaglegging belangrijk. Om die redenen zijn voor deze conferentie verschillende technieken van Spilter gebruikt, die samen voor een perfect resultaat zorgden.

Het project

Er zijn in dit project zeer veel verschillende technieken gebruikt. Vooraf online een enquête met Spilter. Tijdens de conferentie zijn er presentaties geweest, is er gebruik gemaakt van flip-over vellen. Spilter is in meerdere stappen toegepast en er is gebruik  gemaakt van zogenaamde C-boards. Alle hulpmiddelen werden op die momenten ingezet waar dat het beste resultaat opleverde. Tijdens het gehele traject is Engels de voertaal geweest, inclusief alle communicatie met Spilter.

Wat is er met Spilter bereikt?
Doordat er voorafgaand aan de conferentie een enquête was gehouden, was er al veel bekend over de meningen van deelnemers en kon men tijdens de conferentie een verdiepingsslag maken. Daarbij werd overigens geen onderscheid gemaakt tussen de grootte van de deelnemende landen. En nog voor iedereen de volgende dag met het vliegtuig weer naar huis vertrok, was de rapportage gereed en kon men daarmee direct aan de slag.

Opdrachtgever:  Friesland Campina
In samenwerking met:  Whitetree
Toepassing:  brainstorming en innovatiesessie
Aantal deelnemers:  25
Tijdsduur:  één dag

De uitdaging
Friesland Campina wilde over een bepaald product brainstormen, om erachter te komen of daar nog innovaties voor bedacht konden worden. Ook wilde men weten of er producten van konden worden afgeleid en of betere productie mogelijk was. Daarover wilde het bedrijf niet alleen intern, maar ook extern brainstormen.

Waarom werd voor Spilter gekozen?
Het principe van een Systematic Inventive Thinking (SIT)-sessie is dat vanuit het bestaande het nieuwe wordt ontwikkeld. Het resultaat is een sneller proces, met een kortere lijst van beter bruikbare ideeën, anders dan alleen creativiteit bevorderende technieken. In een SIT-sessie wordt heel veel gebrainstormd. Het voordeel van Spilter ten opzichte van de analoge brainstormsessie is dat er in dezelfde tijd naar meer invalshoeken gekeken kan worden zonder dat de diepgang daarmee geweld wordt aangedaan. Daarnaast zijn alle gegevens direct digitaal voorhanden, waardoor de verwerking van de resultaten ook veel sneller kan plaatsvinden. Een SIT-sessie met Spilter was daarom het perfecte instrument voor dit doel.

Het project
Whitetree schakelde Spilter in voor deze opdracht. Er werden vier invalshoeken uit de SIT-technologie toegepast: Subtraction en Multiplication, Breaking Symmetry, Attribute Dependency en Task Unification in het productieproces. Vanuit deze invalshoeken hebben de deelnemers naar het product gekeken en over oplossingen gebrainstormd.

Wat is er met Spilter bereikt?
Er is op één dag met vijfentwintig interne en externe personen zeer actief gebrainstormd over innovaties voor het product. Aan het einde van de dag zijn van vier innovaties zelfs al schetsen gemaakt door een striptekenaar die de woorden omzette in beelden. Hierdoor werd de sessie bovendien veel levendiger.

 Meer weten over SIT?

Opdrachtgever: Uitgeverij Malmberg
Toepassing: Strategie sessie
Aantal deelnemers Spiltersessie: 20
Tijdsduur Spiltersessie: één dag
Opstelling: U- vorm  

   

 

De uitdaging
Uitgeverij Malmberg ontwikkelde een nieuwe generatie leermiddelen, die normaal gesproken met behulp van paneldiscussies aan de markt getoetst werden. Men wilde echter voorkomen dat de deelnemers zich lieten beïnvloeden door negatieve meningen van anderen en dat steeds dezelfde personen aan het woord zouden zijn. Ook wilde de uitgeverij snelle en objectieve rapportages.  


Waarom werd voor Spilter gekozen?
Een paneldiscussie alleen kon niet in de eisen van de uitgeverij voorzien. Beïnvloeding vermijden is tijdens zo’n discussie onmogelijk en ook kan niet worden voorkomen dat dezelfde personen steeds aan het woord zijn. Met Spilter kan dat wel.
 

Het project
Tijdens de sessie presenteerde de uitgeverij eerst haar ideeën over een bepaald onderwerp aan de aanwezigen. Via Spilter kon iedere deelnemer individueel de vragen beantwoorden, waarna de resultaten direct op een groot scherm te zien waren. Aan de hand van deze resultaten werd de paneldiscussie over het betreffende onderwerp gestart.


Wat is er met Spilter bereikt?
Uitgeverij Malmberg had na slechts één dag van vele stakeholders meningen ontvangen over de nieuwe generatie leermiddelen. Aan het eind van de dag was er bovendien direct een objectieve rapportage voorhanden met grafieken die de antwoorden nog inzichtelijker maakten. 


Video impressie van de sessie

Opdrachtgever:  First Formula
Toepassing:  online enquête en brainstormsessie
Aantal genodigden enquête:  1.000
Tijdsduur enquête:  vier weken
Aantal deelnemers Spiltersessie:  180
Tijdsduur Spiltersessie:  Eén dag
Opstelling:  losse tafels met één PC per tafel
Locatie:  Stadion De Galgenwaard te Utrecht

De uitdaging
First Formula organiseert jaarlijks het Nationale Franchise Congres en creëert daarmee een kennisplatform voor alle franchisegevers. Voorafgaand aan het congres wilde First Formula weten wat de franchisegevers bezighoudt, zodat daarover tijdens het congres op een innovatieve en positieve manier gediscussieerd kon worden.

Waarom werd voor Spilter gekozen?
First Formula wilde vooraf een enquête houden en vond het belangrijk dat de congresdeelnemers zelf een gedeelte van het programma konden invullen. Ook moest van alle ideeën verslag worden gedaan. Deze punten konden met Spilter gemakkelijk worden gerealiseerd.

Het project
Met Spilter werd voorafgaand aan het congres een groot online onderzoek gehouden onder circa duizend franchisegevers. Er werden vragen gesteld over financiële gegevens, verkoopkanalen, benchmarks en samenwerking. Ook konden deelnemers aangeven welke onderwerpen ze tijdens het congres besproken wilden zien. Tijdens het congres zelf is met honderdtwintig deelnemers, verdeeld over tafels van tien personen, tegelijkertijd gebrainstormd. De ideeën werden per tafel ingevoerd in Spilter. Zo konden alle deelnemers de antwoorden van de verschillende tafels zien, zowel op hun laptop als op een groot scherm. Ook konden ze tijdens de pauze individueel inloggen om hun eigen mening over de gegenereerde ideeën te geven.

Wat is er met Spilter bereikt?
Door vooraf een online onderzoek te houden werd het Nationale Franchise Congres een congres op maat met zeer tevreden deelnemers, die hun eigen problemen en ideeën besproken zagen. Nog tijdens het congres kregen de congresgangers een rapport met alle ideeën én de resultaten van het online onderzoek.

Opdrachtgever:  NeVoBo (Nederlandse Volleybal Bond)
Toepassing: Enquête, tevredenheidonderzoek
Aantal genodigden enquête:  circa 1.200
Tijdsduur: twee weken
  

De uitdaging
De Nederlandse Volleybal Bond (NeVoBo) wil haar dienstverlening aan de volleybalverenigingen versterken. Het plan is om daartoe het aantal volleybalconsulenten, producten en diensten uit te breiden. Voorafgaand aan de uitvoering van deze plannen wilde de NeVoBo een inventarisatie houden onder de circa twaalfhonderd aangesloten volleybalverenigingen. 


Waarom werd voor Spilter gekozen?
Omdat er zoveel verenigingen bij de NeVoBo zijn aangesloten, was het praktisch onmogelijk de verenigingen allemaal persoonlijk te benaderen. Ook het versturen en verwerken van twaalfhonderd e-mails was geen aanlokkelijk uitzicht. Diverse enquêteprogramma’s gaven niet de mogelijkheid zeer uitgebreide vragen te stellen, waardoor de NeVoBo koos voor de enquête van Spilter, die wel aan deze eisen voldoet. 


Het project
NeVoBo heeft in samenwerking met Canast een uitgebreide vragenlijst opgesteld, die is ingevoerd in Spilter. Vervolgens zijn er e-mails verzonden aan de volleybalverenigingen met daarin een instructie. Gedurende een periode van twee weken konden alle aangesloten leden inloggen op een site met daarop de enquête. Zo kon iedere vereniging op een door haar gewenst moment de vragen beantwoorden. 


Wat is er met Spilter bereikt?
De NeVobo heeft dankzij de inzet van Spilter in zeer korte tijd de gewenste informatie kunnen verzamelen en na de termijn van twee weken was direct een uitgebreide rapportage gereed. Hierdoor werd de bond in staat gesteld in zeer korte tijd de verenigingsondersteuning nog beter te laten aansluiten op de behoeften van de leden.

Opdrachtgever: Stichting miMakkus
Toepassing: online brainstorm- en strategiesessies
Aantal genodigden enquête: 88
Tijdsduur enquête:  twee weken
Aantal deelnemers Spiltersessie:  8
Tijdsduur Spiltersessie:  2 x 3 uur

 

De uitdaging
Stichting miMakkus is in 2002 opgericht door de initiatiefnemers van Cliniclowns. Momenteel zorgen zo’n 88 miMakkers ervoor dat mensen met een cognitieve of verstandelijke beperking werkelijk contact met hun omgeving krijgen. Ook verzorgt de stichting opleidingen, workshops en trainingen. Het doel van miMakkus is in de komende jaren dé stichting te worden en met Spilter werd onderzocht welke strategische beslissingen en stappen hiervoor genomen moeten worden.


Waarom werd voor Spilter gekozen?
Omdat er voor de stichting veel vrijwilligers werken, moest zoveel mogelijk tijd bespaard worden. Dankzij Spilter konden voorafgaand aan de brainstorm- en strategiesessies al veel vragen online gesteld worden, die door de vrijwilligers op een door hen gewenst moment werden beantwoord. Zo hoefde er tijdens de sessies alleen nog gediscussieerd te worden over de uitkomsten hiervan.


Het project
De ideeën zijn door de groep tijdens de sessie geclusterd en geprioriteerd. Onderlinge meningsverschillen waren direct inzichtelijk, waardoor er inhoudelijk gediscussieerd kon worden. Na deze discussie zijn diverse strategische besluiten genomen over de te volgen koers en is de situatie van miMakkus in kaart gebracht. Vervolgens zijn de doelen voor de komende jaren bepaald en is besloten welke richting de stichting op korte, middellange en lange termijn op gaat.


Wat is er met Spilter bereikt?
Spilter zorgde ervoor dat er na afloop van de sessies een complete rapportage lag met daarin de doelen en afspraken, maar ook met de taakverdeling om ervoor te zorgen dat de gestelde doelen gehaald worden. Tevens is er door deze werkwijze met Spilter veel draagvlak en onderling begrip gecreëerd.